- الموسم السياحي على الأبواب. كل القطاعات المرتبطة بهذا الموسم تتطلع للخروج من الأزمة الخانقة التي عاشتها طيلة حوالي سنة ونصف، ابتداء من الحجر الصحي الذي شهدته المملكة المغربية في مارس من السنة الماضية. المرشدون والمرشدات السياحيات من الفئات التي تضررت بشكل كبير و عانت الأمرين للخروج من هذه الجائحة التي ملأت الدنيا و فقرت الناس. من أجل استطلاع رأي هذه الفئة حول معاناتها مع الجائحة، سأل موقع ” لوبوكلاج ” السيدة ليلى العمارة مرشدة سياحية منذ ثمانينيات القرن الماضي عن تأثير جائحة كورونا على المرشد و المرشدة السياحية فقالت: ” بادئ ذي بدء، النشاط السياحي في المغرب موسمي كما تعلمون، فهو يمتد لبضعة أسابيع تتخللها فترات صعود وهبوط، لجميع الفاعلين في المجال : أصحاب الفنادق ، الناقلون ، أصحاب المطاعم والمرشدون. مهنة المرشد السياحي هي مهنة مصنفة في القطاع غير المهيكل، حتى لو كانت منظمة بقانون ، و خضوع المرشدين لأنواع من الضرائب: (ضرائب الترخيص والدخل)، ورغم ذلك فهي لا تخضع لأي تنظيم أو رقابة. المنظمات الوحيدة التي تؤطر نشاط المرشدين السياحيين هي الجمعيات الجهوية والاتحادات الوطنية. إلى حدود هذا العام، لم يستفيد المرشدون من التقاعد أو التأمين أو الضمان الاجتماعي باستثناء أقلية صغيرة كانت مرتبطة ببعض منظمي الرحلات المغاربة، وهذا يكفي لنبين تعقيدات هذه المهنة”
رغم أن قطاع السياحة في المغرب، تضيف السيدة ليلى خريجة المعهد العالي للسياحة بطنجة ” هو قطاع نشيط للغاية و يعمل فيه ملايين الأشخاص بشكل رسمي وغير رسمي: وحدات الإقامة ، كل الفئات مجتمعة ، والنقل من الجو إلى الدراجات و / أو العربات التي تجرها الخيول ، والمطاعم ، سواء كانت مصنفة أو لا ، الصناعة التقليدية وما إلى ذلك ، إنها سلسلة تعيش من يوم لآخر ، عادة ما نشتغل في موسم الذروة لتفادي الخصاص في المواسم التي تقل فيها العائدات المالية.
من جهة ثانية تقول السيدة ليلى التي بدأت عملها كمرشدة سياحية محترفة في سنة 1984: ” عندما تم الإعلان عن الوباء ، كنا على وشك بداية موسم الذروة ، لكن للأسف أصيب كل شيء بالشلل ، وتأثرت جميع قطاعات الاقتصاد وكان قطاع السياحة من القطاعات الأكثر تضررا ، وخاصة المرشدين السياحيين، الذين اضطروا للتوقف عن العمل ، والأسوأ هو أنه لم تكن هناك رؤية واضحة العودة للعمل، في البداية قيل لنا بعد 3/4 أشهر بعد ذلك 6/7 ، حتى وصلنا إلى ما يقرب من عامين ، دون أن تكون هناك أي مبادرة لمحاولة التخفيف من تأثير الوباء ، (كثير من الناس حصلوا على قروض من البنوك ، ولم يتم اتخاذ أي مبادرة للمساعدة ، على العكس من ذلك تم تصنيف الأشخاص العاملين في القطاع في قائمة غير المحصيين) كثير من الناس سارعوا إلى تسوية مشاكلهم مع البنوك بالتخلي عن ممتلكاتهم .
لقد ساعدت الجمعيات أعضائها في إطار التضامن ، لكنني أؤكد لكم أنه كان هناك العديد من المآسي العائلية ، والطلاق على سبيل المثال ، الأطفال الذين تركوا مدارسهم للذهاب إلى المدارس الحكومية ، في سبتمبر ، بعد 7 أشهر من التوقف ، بدأنا نتحدث عن مساعدة 2000 درهم! التي استقبلت بفرح “. السيدة ليلى : المرأة التي تكاد تكون المرشدة الوحيدة بشمال المغرب وخاصة بطنجة تختم لقاءها مع موقع ” لوبوكلاج ” بتأكيدها و تفاؤلها المعتاد أن : ” المغرب لديه إمكانات سياحية كبيرة ، بلد جميل يقدم حقًا جميع أنواع السياحة ، الثقافية: التراث اليهودي المغربي ، التراث المعماري والأثري والتاريخي ، الرياضة وسياحة الاسترخاء ، من المنتجعات الساحلية إلى الجبال. في رأيي الشخصي وبعد أكثر من 37 عامًا من الخبرة كمرشدة سياحية مصاحبة ، لو كانت هناك استراتيجية سياسة للسياحة جيدة لأصبح بلدنا بلدًا سياحيًا عظيمًا. نحن أفضل من جيراننا الذين يبلغ عدد السياح عنده ما بين 40/60 مليون سائح سنويًا. يجب أن نستمع لشكاوى السياح المغاربة والأجانب حتى نتمكن من ضمان نسب مئوية كبيرة في عودة السياج”.
و عن السياحة بمدينة طنجة تقول الخبيرة السياحية: ” النشاط السياحي بالمغرب يختلف من مدينة لأخرى ، فهناك مدن تعتبر مدن انطلاق المدارات التي تجوب مناطق مختلفة ، وأخرى هي مدن إقامات أو مرور ، و هذا يحد من نشاط المرشد السياحي.. أما مدينة طنجة فالنشاط السياحي للمدينة يرتبط بميناء مدينة طنجة و خاصة السياح الذين يأتون لزيارة المدينة ليوم واحد. لكن مع إغلاق الميناء سيظل النشاط مشلولا. تستحق طنجة والشمال عملاً أكثر قوة من جانب المحترفين ، يمكننا بأقل جهد ممكن جذب 10٪ على الأقل من السائحين من كوستا ديل سول دون الذهاب إلى أبعد من ذلك.
