لوبوكلاج : الرباط
وضعت الجريدة الإخبارية الرقمية «لوبوكلاج» بتاريخ 11 شتنبر الجاري طلباً بمقر رئاسة النيابة العامة بحي الرياض بالرباط، حيث حصلت على رقم إيداع ورمز مراسلة، وتوصلت في اليوم نفسه برسالة نصية فورية تؤكد تسجيل الطلب في النظام المعلوماتي للمؤسسة.
هذا التفاعل الإداري السريع اعتُبر في البداية خطوة إيجابية تستحق التنويه، غير أن المفاجأة كانت عند محاولة تتبع الطلب بعد يومين، إذ لم يظهر في النظام الإلكتروني لرئاسة النيابة العامة. وبعد مرور أسبوع كامل، وأثناء العودة إلى المقر الرئيسي للاستفسار، كان الجواب بأن الأمر ربما يتعلق بـ “خلل تقني”.
اليوم، وبعد مرور عشرة أيام على إيداع الطلب، ما زالت الوضعية على حالها دون أي تغيير، ما يثير التساؤل حول مدى قدرة المواطنين، خصوصاً القاطنين في مناطق بعيدة مثل أسا الزاك أو الزغنغن، على مواجهة مثل هذه الأعطاب التقنية في غياب أي بدائل عملية.
وتؤكد لوبوكلاج، وهي تثير هذه الواقعة، على أهمية معالجة مثل هذه الاختلالات التي تمس مصداقية النظام المعلوماتي لرئاسة النيابة العامة، وتعزيز ثقة المواطنين في شفافية وسرعة الإجراءات الإدارية المرتبطة بحقوقهم ومصالحهم.
